Одно из основных понятий, используемых в Системе, – электронный Документ. Каждый электронный Документ Системы состоит из файла – содержимого электронного документа, и карточки – формы, содержащей набор свойств, описывающих документ (автор, тип документа, дата создания и т.д.), которые могут быть использованы для поиска и группировки электронных документов.

Все Документы хранятся в библиотеке документов. Функционал библиотеки позволяет разграничивать права доступа для каждого Документа Системы.

Документы могут использоваться в различных объектах Системы. Например, в Задачах для работы над телефонным справочником или списком подключенных клиентов.

Работа с Документом организована следующим образом: при создании Документ помещается в библиотеку документов. При необходимости работы с Документом в Задаче или любом другом объекте системы, в этом объекте создается ссылка на нужный Документ. Тем самым всегда обеспечивается доступ к последней версии Документа из любого объекта Системы.