Начало  Уровень выше  Пред.  След.
Заявки БП41. Операции

Операции

1. Просмотр списка Заявок БП41
2. Создание новой Заявки БП41
3. Редактирование Заявки БП41
4. Удаление Заявки БП41
5. Запуск Заявки БП41
6. Просмотр текущего состояния Заяки БП41
7. Добавление и редактирование Записей в Заявку БП41
1.

Просмотр списка Заявок БП41

Путь: ► [Меню] / «Заявки БП41»

В списке содержатся Заявки БП41, созданные внутри организации (список отображается в виде таблицы с возможностью группировки).

Действия:

  1. Создать. Для добавления новой Заявки БП41 необходимо выполнить действие "Создать".

  2. Копировать. Позволяет скопировать данные одной Заявки в форму создания новой Заявки. Для этого нужно отметить флажком необходимую Заявку и выполнить действие "Копировать".

  3. Удалить. Позволяет удалить несколько элементов из списка. Для этого нужно отметить флажками необходимые элементы и выполнить действие "Удалить".

2.

Создание новой Заявки БП41

Путь: ► [Меню] / «Заявки БП41»

Для добавления новой Заявки БП41 необходимо нажать кнопку "Создать" на странице списка Заявок БП41. Предлагается заполнить следующие поля:

Менеджер, организация, адрес, контактное лицо, телефон, выбрать необходимые услуги.

Обязательные для заполнения поля помечены звездочкой.

Для сохранения всех внесенных данных в форме создания Заявки необходимо выполнить действие "Создать".

После успешного сохранения, Заявка будет отображаться в списке Заявок БП41.

3.

Редактирование Заявки БП41

Для редактирования Заявки БП41 достаточно выбрать ее из списка. Отредактировать Заявку можно, только когда она имеет состояние "Не запущено". После запуска Заявки, ее данные будут не доступны для редактирования.

Действия:

  1. Сохранить. После внесения изменений, Заявку следует сохранить.

  2. Удалить.

  3. Запустить.

4.

Удаление Заявки БП41

Заявки удаляются без возможности восстановления.

Для того, чтобы удалить Заявку БП41 необходимо в режиме редактирования Заявки нажать кнопку "Удалить".

5.

Запуск Заявки БП41

Операция предназначена для запуска бизнес-процесса "Подключение услуг ШПД корпоративным клиентам".

Для того, чтобы запустить Заявку БП41 необходимо в режиме редактирования Заявки нажать кнопку "Запустить". После чего Заявка принимает состояние "В обработке".

6.

Просмотр текущего состояния Заяки БП41

Для просмотра текущего состояния Заявки БП41 достаточно выбрать ее из списка.

Пользователь имеет возможность:

  1. просмотреть главную Работу бизнес-процесса. Просматривая ее, пользователь может видеть, какие Работы по согласованию и выполнению Заявки выполнены и какие выполняются. Тем самым пользователь может видеть, в каком состоянии находится процесс согласования Заявки;

  2. просмотреть Работу, которая ведется в данный момент по согласованию Заявки. Для этого достаточно щелкнуть по ее названию.

  3. просмотреть результаты выполнения Работ по бизнес-процессу. Результаты отображаются после информации о Заявке в виде группы записей.

7.

Добавление и редактирование Записей в Заявку БП41

Операция предназначена для добавления дополнительной информации к Заявке. Например, Менджер может добавлять файлы к Заявке, оставлять комментарии по ходу ее выполнения, редактировать полученные результаты и др., тем самым предоставлять всю необходимую информацию, для выполнения Заявки.

Записи в Заявках отображаются в виде Группы записей следующих типов:

  • Высказывание — текстовое высказывание без определенного типа.

Для добавления новой Записи необходимо добавить новую Запись в группу.

Пред. Соответствие ролей и операций    Начало  Уровень выше  Услуги След.